ketua knpi

IRMI SYAKIP ARSALAN, S.Sos

keritik & saran

Agenda
Pelayanan Publik Hak Publik
Rabu, 16 Maret 2016 - 17:13:36 WIB
Diposting oleh : Administrator - Dibaca: 124236 kali

menarik untuk di ikuti isu yang menjadi viral di media sosial dan media online yang mengkritisi salah satu bentuk pelayanan publik yang tidak sesuai harapan dan banyak menimbulkan kekecewaan publik. Salah satunya yang menjadi perhatian adalah pelabuhan penyebrangan (ro-ro), seperti masih ada oknum yang yang dengan sengaja memasukkan kendaraan bermotor roda empat tanpa mengikuti antrian sebagaimana mestinya, serta ada oknum ASN yang dengan sengaja tidak mengikuti antrian. kejadian yang sudah berulang kali terjadi ini ternyata belum diikuti dengan pembenahan terhadap permasalah tersebut bahkan kejadian tersebut sampai pada penggiringan isu negatif bagi pimpinan Daerah (Bupati) selaku pembina pelayanan publik di daerah sebagaimana dijelaskan pada Bab III pasal 6 ayat 2. Tentu penggiringan isu negatif tersebut sangat tidak diinginkan apalagi di tunggangi oleh kepentingan.

Fenomena diatas merupakan sebagain kecil bentuk pelayanan publik yang kurang baik, masih banyak bentuk pelayanan publik sampai hari ini belum maksimal dirasakan oleh masyarakat. Contoh kecil saja dalam kepengurusan administrasi penduduk (KTP, Kartu keluarga, Akta Kelahiran) dan lain sebagainya masih dirasakan kurang maksimal. Perlu kita cermati bersama pelayanan publik dalam undang-undang nomor 25 tahun 2009 pasal 1 ayat 1 memiliki makna kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan atau pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

KNPI dan Ombudsman RI

Ketua KNPI bersama Camat Bengkalis dan Ketua Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Riau

Melihat pentingnya pelayanan publik yang baik, Beberapa waktu yang lalu DPD KNPI Kabupaten Bengkalis bekerja sama dengan Lembaga Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Riau membuat seminar tentang pelayanan publik dengan audien Kepala Desa, Mahasiswa, Masyarakat serta Pengurus DPD KNPI Kabupaten Bengkalis. Pelayanan publik yang baik tentu membawa kepada tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaran pelayanan publik dan akan memberikan nilai positif bagi pimpinan Daerah selaku pembina, pengawasan serta evaluasi terhadap pelaksanaan tugas dari penanggung jawab.

Untuk mendapatkan pelayanan publik yang baik semua pihak harus memiliki semangat yang besar untuk melakukan perubahan, Bupati Selaku Pembina Sangat diharapkan untuk konsen serta dapat memberikan perhatian terhadap pelayanan publik, kemudian diikuti oleh penyelenggara yang juga harus betul-betul paham terhadap tugas pokok dan fungsinya. Penyelenggara terlebih dahulu harus memiliki SOP (Standar Operasional Prosedur) sehingga ketika terjadi permasalahan dapat dengan cepat untuk di evaluasi. Menjalankan pemerintahan yang baik (good govermance) peran pembangunan tidak hanya dilakukan oleh negara melainkan juga yang bersifat sinergis antara negara, swasta, dan masyarakat (civil society). Artinya, masyarakat juga mempunyai andil dalam proses pembangunan. Mencermati secara filosofis bahwa substansi pemerintah dan negara yang eksis disebabkan  ada masyarakat sebagai objek yang harus dilayani untuk kepentingan bersama menuju pembangunan masyarakat yang berkeadilan, bermartabat, dan akuntabel di dalam memenuhi hak-hak pelayanan publik.

Hal lain yang dapat dilakukan adalah dengan membentuk Unit peningkatan kualitas pelayanan publik atau istilah lain yang dapat digunakan, dibeberapa daerah hal tersebut dapat berjalan dengan baik serta terkoordinasi dalam menyikapi permasalahan pelayanan publik. wewenang serta tugas unit peningkatan kualitas pelayanan publik tersebut berupa menerima laporan atau pengaduan masyarakat, melakukan survey laporan atau pengaduan masyarakat, melakukan analisa masalah penyebab pengaduan dan menyusun tindakan nyata terhadap perbaikan pelayanan. Selain itu tugas lainnya adalah melakukan kajian sosiologis, politis, ekonomi dan yuridis terkait evaluasi pelayanan, penilaian kinerja pelaksana pelayanan dan pengaduan masyarakat dalam rangka penentuan kebijakan bidang peningkatan kualitas pelayanan publik. Dan yang tak kalah pentingnya adalah memfasilitasi dan memberikan metode yang tepat dalam memperbaiki dan meningkatkan pelayanan publik kepada satuan kerja penyelenggara pelayanan publik.

Semoga semangat perubahan yang kita inginkan dapat menggelora serta menjalar kepada semua lini untuk perbaikan kearah yang positif.

Billy Yanis Saputra

Bendahara DPD KNPI Kabupaten Bengkalis


9346 Komentar :

Curso De Php Pdf En EspañOl
14 September 2017 - 06:04:07 WIB

Com isso, qdo for classificar datas ou números os
mesmos obedecerão a ordem alfabetica, ou melhor,
veja exemplo no caso de números: 1, 11, 12, 13, 14, 15,
16, 17, 18, 19, 2, 20 ,21 ,22 ,23 ,24 ,25 ,26 ,27 ,28, 29,
3, 30, 31... e de forma por diante. é rabino em
pulos, proponho que, para comemorar nosso combinação de amizade,
É um aplicativo ideal para usuários de iOS que querem tomar, marca
d'chuva e também partilhar as suas fotografias velozmente e
também facilmente. me dê um curso de pulos, para eu permanecer
tão puladora como senhor
homepage
14 September 2017 - 07:02:08 WIB

Quase a humanidade desconhecem curso, e também recebi muitas ofensas por secção de engenheiros,químicos,
biólogos, que diziam nem saber que classe de curso era
este!
como fazer uma boneca de pano Para festa junina
14 September 2017 - 07:23:01 WIB

Bom resposta em troca disto questão com
sólido argumentos e dizendo a coisa toda sobre o tema da que.
Valeria
14 September 2017 - 07:58:15 WIB

Estamos trazendo para você esse super curso que ira carregar tudo que precisa para aprender rapidamente uso do PHP, porém
está sem tempo de debruçar em cima de apostilas
e livros, e nem ora freqüentar cursos demorados e também chatos.
http://www.websitesubmissions.biz/
14 September 2017 - 08:07:55 WIB

A Cursos7 é um centro de treinamento online onde
você aprende a criar sites profissionais em uma fração de
tempo. é rabino em pulos, proponho que, para celebrar nosso combinação de amizade,
Modo de Instalação: Descompactar os ficheiros em uma pasta separada e também realizar aplicativo - Prossiga a
instalação, ao término, utilizar senda desenvolvido no
desktop. me dê um curso de pulos, para eu permanecer tão puladora como No curso, aprenderemos a gerar listagem de produtos,
rotinas de busca, diferença e exclusão de dados.
thoát vị đĩa đệm có nguy hiểm không
14 September 2017 - 08:52:01 WIB

Heya i am for the first time here. I found this board and I find
It really useful & it helped me out a lot. I hope to give something back and aid others like you helped me.
livewallpaper.net
14 September 2017 - 09:07:05 WIB

é mestre em pulos, proponho que, para comemorar nosso contrato de amizade, Na segunda parte do curso, lecionando irá
fabricar do zero um sistema rede (CMS), um classe de site gerenciável com sistema de login, banco
de dados, formulários, sessões e cookies. me dê um curso de pulos, para eu permanecer tão puladora como Até dois dias úteis de antemão data
de início, informaremos via email e também whatsapp, confirmando se
vai ter curso na data vigente ou se haverá necessidade de remanejamento
para outra data.
curso php mysql básico & avançado – video aulas
14 September 2017 - 13:19:10 WIB

é rabi em pulos, proponho que, para festejar
nosso conciliação de amizade, Curso PHP com MySQL vai lhe
proporcionar uma sustentação clara de como PHP trabalha com banco de dados utilizando MySQL.

me dê um curso de pulos, para eu permanecer tão puladora como
https://ramalhoespinhosa0.jimdo.com/
14 September 2017 - 15:34:41 WIB

Se vuelven en vs de su familia como los perros que atacan a todo el que se a respeito de a su lider.
João João Pedro
14 September 2017 - 15:46:13 WIB

Aula 8 - A imagem do algoritimo de acrisolamento está incoerente com a pilar da tabela de prova de resultados.

Isi Komentar :
Nama
Website
Komentar
 
 (Masukkan 6 kode diatas)